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Livre blanc : Le digital et le commerce Analyse du commerce et des profondes mutations économiques et technologiques des métiers et services sur l’emploi et les compétences requises autour des axes stratégiques du savoir, de la relation client et de l’innovation. Les enjeux majeurs du commerce aujourd’hui sont donc: – D’améliorer sa compétitivité et de […]
Le Chief Data Officer est-il efficace – un tableau de bord pour le mesurer Les données sont le nouveau pétrole. La dernière décennie a vu une augmentation considérable de la quantité de données générées et stockées par les entreprises. Une quantité croissante de données combinée à l’abondance de l’informatique dans le cloud, aux cadres de […]
La stratégie digitale, l’art de se construire un avantage concurrentiel La stratégie digitale, lorsqu’elle est bien comprise et bien menée, peut permettre cela. Oui, mais de quoi parle-t-on exactement lorsque l’on parle de stratégie digitale? Définition Il existe un très grand nombre de définitions de la stratégie. Et avec l’avènement des technologies numériques, la question […]
Réussir son projet CRM collaboratif : 10 étapes clés en PME La gestion d’un projet CRM collaboratif se compose de 5 phases : préparation, analyse, mise en œuvre, mise en production, et enfin évaluation et suivi. Voilà pour les grandes lignes… pour autant, existe-t-il une méthode unique de gestion de projet CRM pour une […]
PME Cible Marketing : définir le profil de vos clients idéaux Depuis dix ans la transformation digitale et la stratégie marketing ont beaucoup évoluées grâce à la connaissance du client. En tant que spécialistes du marketing, notre travail consiste à comprendre comment le client veut acheter et l’aider à le faire. C’est là, qu’intervient […]
Transition numérique en France : derrière l’innovation, le retard Alors que la France, « startup nation », semble briller à l’international sur la scène de l’innovation, le retard numérique de ses PME et TPE par rapport à ses voisins européens est presque embarrassant. Analysons ce paradoxe étonnant, et décryptons les perspectives de l’avenir numérique […]
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