Cependant, de nombreuses entreprises n’utilisent pas efficacement les outils numériques à leur disposition ou ne prennent pas les mesures nécessaires pour obtenir des résultats. Être en retard dans le jeu numérique peut poser de réels problèmes.
L’OCDE affirme que la maturité numérique va de pair avec la performance. Ainsi, les pays qui ont mis en œuvre avec succès des initiatives de transformation numérique et continuent d’innover, comme le Royaume-Uni, sont trois fois plus efficaces et productifs que les autres.
Les entreprises craignent encore la digitalisation, même si elles réalisent à quel point elle est essentielle pour leur activité. C’est parfois parce qu’elles ne disposent pas des ressources internes nécessaires ou parce qu’elles ne considèrent pas les outils numériques comme une dépense prioritaire.