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Innovation Vs. Transformation : La différence dans un monde numérique Innovation et transformation sont souvent utilisées comme synonymes, mais elles sont différentes dans le monde numérique. Dans certains cas, la transformation peut mener à l’innovation. Dans d’autres, l’innovation peut mener à la transformation, mais cette relation de cause à effet est souvent négligée car on […]
Transformation numérique La transformation numérique n’est pas un projet unique ; elle implique l’ensemble de l’organisation et est en grande partie un voyage culturel, axé sur l’innovation, le client et l’expérience utilisateur. L’innovation numérique est de plus en plus importante pour suivre le développement. Pour que les entreprises et les organisations conservent leur avantage concurrentiel, […]
7 étapes pour la sélection d’un CRM pour votre entreprise La sélection d’un système de gestion de la relation client (CRM) est devenue plus difficile au cours des dernières années, car de nombreux fournisseurs ont amélioré leur jeu. Les règles du jeu sont devenues plus équitables. Bien qu’une concurrence saine profite en fin de compte […]
10 termes qui expliquent la transformation digitale La transformation digitale est un sujet compliqué car elle ne signifie pas une seule chose. Le terme « Transformation digitale » désigne l’acte de changement d’un état à un autre en utilisant (ou en appliquant) la technologie numérique. Cette définition n’explique pas ce qui cause la transformation digitale, pourquoi les […]
INFOGRAPHIE ANALYTIQUE ET CONNAISSANCE CLIENT
Comment créer une entreprise pilotée par les données Pourquoi c’est important ? La création d’une culture des données est l’une des clés de la construction d’une organisation pilotée par les données. La bonne technologie, la connaissance des données et le bouleversement du statu quo sont des moyens de commencer. J’invite les entreprises à réfléchir à […]
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