La promesse de l’IA et le souci de l’expérience client Il y a un mois, j’ai assisté à une conférence organisée par un fournisseur bien connu de logiciels basés sur l’intelligence artificielle (IA) pour les centres de contact. Je faisais partie d’un petit groupe d’analystes qui ont bénéficié d’un accès spécial à leur équipe […]
Devenir un leader de l’éco-innovation : Comment les entreprises peuvent utiliser la technologie pour créer des solutions durables tout en augmentant leur rentabilité L’éco-innovation, également connue sous le nom d’innovation verte, est un concept qui vise à créer des solutions durables pour résoudre les problèmes environnementaux. Elle se concentre sur le développement de technologies et […]
L’approche Move2.digital de la création de concepts pour les nouveaux business. Grâce à la méthode Move2.digital, nous fournissons un guide détaillé pour développer des idées en nouveaux produits, services et business models lucratifs. De nombreuses entreprises, qu’elles soient en phase de démarrage ou déjà bien établies, éprouvent des difficultés à trouver les bonnes idées et […]
Comment créer un comité consultatif de clients pour apprendre à améliorer votre produit rapidement Le meilleur retour sur investissement en matière de recherche sur les utilisateurs n’est pas un groupe de discussion ou une session d’entretien : c’est le développement d’une relation étroite avec une poignée de clients représentatifs où nous sommes à l’aise […]
Comment réduire les risques de l’innovation ? Pour réduire les risques liés à l’innovation, nous devons changer notre point de départ. Nous devons passer d’une innovation tactique à une innovation stratégique. Trop souvent, les entreprises françaises abordent l’innovation comme un processus d’idéation créative, en jouant, en trouvant des idées, en traitant l’innovation comme quelque chose […]
L’innovation dans le secteur de l’assurance : comment mettre les clients et la technologie au centre ? Table des matières 1. L’innovation dans le secteur de l’assurance : quatre évolutions technologiques qui soutiennent la centricité du client. 2. Du modèle traditionnel en face à face à la centralité du client par le numérique 3. Optimiser […]
6 Allée des Charrons, 35 830 Betton
