Je pense que nous sommes tous d’accord pour dire que le Covid-19 a été un moment déterminant de cette année, car il a tout changé, de la façon dont nous vivons nos vies à la façon dont nous faisons des affaires. La transformation a été profonde, mais elle a surtout eu un impact sur la façon dont les petites et moyennes entreprises opèrent en ligne. Lorsque les réglementations ont évolué et que des mesures ont dû être mises en place pour contenir la propagation et protéger la santé publique, l’environnement a changé, accélérant une transformation numérique et poussant les entreprises à se mettre en ligne même si c’était quelque chose qu’elles n’avaient pas envisagé auparavant.

En repoussant les limites de la manière et du lieu où nous pouvons faire des affaires, la pandémie de Covid-19 a forcé les entrepreneurs à considérer les médias numériques sous un jour nouveau. Elle a prouvé que les médias numériques ne sont pas réservés aux marques et aux influenceurs des médias sociaux. Ils sont pour tout le monde, et que vous soyez ou non physiquement en train de faire des affaires avec votre public en ligne, c’est là qu’il vous cherche, et c’est là que vous devez être.

La Covid-19 a redéfini la manière dont nous faisons des affaires
Les entrepreneurs qui dépendent d’une boutique ouverte au public ont été particulièrement touchés par cette pandémie. Les réglementations ayant contraint de nombreux sites à fermer et à limiter leurs activités, les entreprises se sont rapidement tournées vers les plateformes en ligne pour continuer à fonctionner. Si vous ne pouvez pas vous rendre à votre magasin ou à votre emplacement pour faire des affaires, vous devez trouver un autre débouché pour rester à flot. Les limites des entreprises en ligne ont été étendues à tout le monde, les modèles de livraison, de ramassage à domicile et de réservation étant les seules offres autorisées. Se lancer en ligne signifiait répondre aux demandes des clients d’une nouvelle manière.

Les médias sociaux ne sont plus facultatifs
Les médias sociaux ont pratiquement explosé pendant l’épidémie de coronavirus. L’utilisation a augmenté, l’engagement a grimpé en flèche, et tout le monde passait beaucoup plus de temps sur les médias sociaux pendant cette pandémie. Les entreprises savaient que pour conserver leurs clients, elles devaient commencer à interagir avec eux en ligne, si ce n’était déjà fait. Les médias sociaux sont en train de repousser les limites de l’activité commerciale en ces temps difficiles et ne peuvent plus être négligés. Il s’agit de rester connecté.

Votre clientèle est votre base
Les petites et moyennes entreprises désireuses d’adopter des stratégies pour faire face à cette nouvelle normalité ont compris qu’un nombre important d’adeptes se traduit par un résultat net sain.Vos clients sont vos clients réguliers. En vous concentrant sur le développement de votre audience, vous pouvez en faire une stratégie qui remplit votre pipeline et augmente vos ventes. Je pense que si vous avez un audience, vous avez des clients, et en 2020, les entreprises trouveront leur audience en ligne.

La COVID-19 a certainement changé notre façon de penser le marketing, et dans cette optique, le paysage change pour les petites et moyennes entreprises à mesure que le monde post-pandémique prend forme. Avec les stratégies en ligne à l’esprit de tous, le pouvoir du numérique pousse les entreprises vers un avenir plus radieux où les changements réglementaires soudains n’entravent pas les opportunités.