Pourquoi votre entreprise devrait utiliser une stratégie d’innovation « suiveur rapide » ?

Les innovateurs les plus performants ne sont pas des perturbateurs, mais des suiveurs rapides. Ils suivent de près les tendances émergentes des utilisateurs, tirent parti de leur écosystème de clients et construisent ce que les clients adoptent déjà.

Pourquoi votre entreprise devrait-elle utiliser une stratégie de suiveur rapide ?
Les innovateurs qui réussissent le mieux ne sont pas des perturbateurs, mais des suiveurs rapides. Ils suivent de près les tendances émergentes des utilisateurs, tirent parti de leur écosystème de clients et construisent ce que les clients adoptent déjà.

Nous avons tendance à avoir de l’admiration pour les innovateurs – de brillants penseurs avant-gardistes qui bouleversent le statu quo et introduisent une vague de changement. Nous envions les pionniers, ceux qui ont su trouver une idée nouvelle et innovante et qui sont sur la voie du succès. La sagesse conventionnelle nous dit que le gagnant est le visionnaire qui a été le premier à pénétrer un nouveau marché.

Cependant, l’oiseau qui se lève tôt obtient-il toujours le ver ?

Le premier arrivé ou le suiveur rapide

Pénétrer un nouveau territoire est un jeu risqué. Sans validation du marché et sans modèle à suivre, le succès des premiers arrivants n’est pas garanti. Ils doivent être concentrés et prêts à investir une bonne quantité de capital pour lancer une idée originale sans garantie de succès. Le produit peut être mal compris, voire complètement rejeté, par le marché. Les pionniers peuvent s’attendre à ce que la recherche et le développement soient importants et coûteux, car ils s’attaquent à des marchés inexplorés et tentent de créer de nouvelles bases de consommateurs. Les erreurs seront inévitables et coûteuses et, avec l’émergence de la concurrence, l’entreprise peut se retrouver incapable de s’adapter au rythme de l’évolution du marché. L’approche du premier arrivé est un pari pour les entreprises comme pour les startups.

Dans de nombreux cas, ce n’est pas le premier arrivé qui prospère, mais le suiveur rapide, c’est-à-dire celui qui peut imiter l’innovation du premier arrivé tout en apprenant de ses erreurs et en améliorant ses processus. Lorsque quelque chose de nouveau est mis sur le marché, les entreprises opportunistes peuvent s’asseoir, observer les hauts et les bas, puis utiliser une stratégie de suiveur rapide pour imiter les succès et combler les lacunes du plan du premier arrivant. Le leader mondial de la technologie, Apple, a utilisé une stratégie de suiveur rapide pour plusieurs de ses produits. Apple n’a pas été le pionnier des ordinateurs personnels, des téléphones portables, des montres connectées ou des tablettes. Cependant, l’entreprise domine indéniablement le marché avec ses produits, tels que l’iMac, l’iPhone, l’iPad et l’iWatch. Apple y est parvenu en attendant que la technologie arrive sur le marché, en observant les avantages et les inconvénients, puis en sortant un produit qui remédie aux faiblesses.

Comment devenir un suiveur rapide

Les suiveurs rapides, tels qu’Apple, laissent les premiers venus réchauffer le marché pour eux. Le premier arrivé a déjà fait le gros du travail en menant des recherches, en testant différentes options et en informant les consommateurs sur le produit ou le service. Pour réussir à suivre le mouvement, vous devez intégrer les éléments suivants dans votre stratégie :

Restez bien informé sur les tendances de votre secteur et surveillez où vont les investissements.
Observez les pionniers et laissez-les commettre les erreurs et dépenser l’argent de la R&D à votre place. Apprenez de leurs erreurs et créez une version bien peaufinée de leur produit qui répond aux besoins des consommateurs.
Dans le cadre de la découverte des clients, surveillez l’engagement des médias sociaux et l’accueil global du marché aux nouveaux produits mis sur le marché. Les médias sociaux sont l’un des premiers endroits où un consommateur frustré ira se plaindre d’une marque qui l’a contrarié. Cela vous donnera une idée de l’ampleur du « buzz » qui entoure le produit et de ce que sont les aggravations courantes pour le consommateur actuel.
Si possible, exploitez vos réseaux et marchés existants. Si vous avez déjà chauffé une base de consommateurs, il y a de fortes chances qu’ils aient confiance en vous et en vos produits.
Ne soyez pas un imitateur complet. Redéfinissez l’original en fabriquant un produit mieux adapté aux besoins des consommateurs et doté d’un facteur de différenciation clair qui vous démarque.
Investissez dans l’innovation systématique continue. En tant que suiveur rapide, la dernière chose que vous souhaitez est que votre entreprise et ses produits stagnent. En investissant dans l’innovation et l’amélioration constantes du parcours de votre produit, vous vous assurez qu’il ne tombera jamais à plat ou qu’il ne deviendra pas inintéressant pour le marché.
Être un suiveur rapide comporte son lot de considérations. Vous pouvez être sûr que si vous envisagez de copier une entreprise, d’autres sont déjà sur ses talons. La rapidité de mise sur le marché est donc une priorité absolue dans toute stratégie de suiveur rapide. Les suiveurs rapides ne doivent être que cela : rapides. Les facteurs de différenciation sont également un élément essentiel de la stratégie des suiveurs rapides. Arriver avec un produit ou un service « moi aussi » ne suffit pas pour suivre une entreprise sur le marché. Les suiveurs rapides doivent s’attendre à se différencier du premier arrivant et des autres suiveurs rapides potentiels en créant un produit qui est meilleur d’une certaine manière. Dans le cas d’Apple, l’entreprise ne s’est pas contentée de sortir une copie d’une technologie antérieure. Ils ont mis sur le marché un produit supérieur en ajoutant leur innovation qui a résolu les problèmes de l’original.

En résumé, il n’est pas nécessaire d’être perturbateur pour réussir. Une stratégie commerciale réussie utilisera la méthode du « fast-follower ». Conservez vos ressources, laissez les premiers arrivés en tête et adaptez la feuille de route à l’approche supérieure de votre entreprise.

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