Libérer le potentiel de la logistique des colis : les leçons des perturbateurs et des innovateurs
Comment un bouleversement dans la livraison du dernier kilomètre vous offre la possibilité d’acquérir des connaissances sur les dernières innovations et les tendances futures.
Dans le monde des affaires, on ne peut jamais se reposer sur ses lauriers. Il faut oublier les succès d’hier et se concentrer sur les réalisations de demain. Ce n’est pas toujours facile, surtout pour les grandes entreprises qui détiennent une part de marché importante.
Clayton Christensen, le théoricien de l' »innovation disruptive », a déclaré : « La raison pour laquelle il est si difficile pour les entreprises existantes de tirer parti des innovations disruptives est que leurs processus et leur modèle d’entreprise, qui leur permettent d’être performantes dans les activités existantes, les empêchent en fait d’être compétitives dans le domaine de l’innovation disruptive ».
En gardant ce défi à l’esprit, il est important pour toutes les parties d’apprendre comment les startups perturbatrices progressent dans le secteur de la livraison du dernier kilomètre.
Mais avant cela, prenons le temps de découvrir les conditions du marché qui offrent aux jeunes entreprises la possibilité d’avoir un impact.
Des conditions favorables à la rupture et la disruption
Un certain nombre de facteurs sont actuellement en jeu et aident les innovateurs. Il s’agit notamment de :
- L’arrivée de nouvelles technologies
- La demande d’opérations plus durables
- La pression pour une meilleure expérience client (CX)
- L’essor des grandes technologies
- Après avoir pris connaissance du contexte, nous pouvons maintenant nous pencher sur les domaines spécifiques dans lesquels les perturbateurs font une percée.
La rupture par l’amélioration de l’expérience client
CX est un acronyme que l’on entend souvent dans le monde des affaires aujourd’hui. Le secteur de la livraison du dernier kilomètre ne fait pas exception.
Pour répondre à la demande d’un service plus rapide et plus pratique, des startups telles qu’Instabox et Paack proposent des solutions innovantes aux destinataires. Instabox utilise des casiers à colis automatisés pour rendre les choses plus pratiques. Quant à Paack, il vous permet de programmer des délais de livraison pour vous éviter d’avoir à attendre toute la journée pour être livré.
La perturbation au service de la durabilité
À juste titre, le réchauffement climatique modifie les règles du jeu pour les entreprises. Les entreprises se livrent à une course contre la montre pour créer des produits et des pratiques plus durables.
Selon le Forum économique mondial, « les analyses avancées et les solutions basées sur l’internet des objets (IoT), telles que la mise en commun des charges et le réacheminement dynamique, pourraient contribuer à un scénario global qui réduirait les émissions [de la logistique des colis] de 10 %, le coût unitaire de 30 % et la congestion de 30 %. »
Alors, comment les perturbateurs répondent-ils à ce défi ? Budbee, par exemple, réduit l’empreinte écologique des livraisons grâce à son réseau de casiers à colis et à son système de gestion rationalisée des itinéraires. L’entreprise dessert déjà plus de 35 millions de personnes en Suède, en Finlande, au Danemark, en Belgique et aux Pays-Bas.
Les vélos de transport de marchandises sont également en train de s’imposer. Cargaroo en est un bon exemple. L’entreprise propose au secteur de la logistique des colis une alternative écologique au moteur à combustion interne. L’entreprise connaît une croissance rapide : elle a parcouru plus d’un million de kilomètres à vélo au cours de l’année écoulée.
La disruption comme moyen de concurrencer Amazon
Au cours des quinze dernières années, l’émergence du commerce électronique a complètement bouleversé le paysage de la livraison du dernier kilomètre. Cette transformation a désavantagé les entreprises traditionnelles de logistique des colis par rapport aux nouveaux acteurs tels qu’Amazon, qui disposent d’un énorme trésor de données.
Le partage des données offre une chance unique aux entreprises en place et aux startups de la logtech de rivaliser avec les géants de l’information et de maintenir la diversité sur le marché.
En tant qu’entreprise de logtech disruptive, Bettermile exploite les données en collaborant entre partenaires technologiques et pairs de l’industrie, en fournissant des solutions innovantes pour la livraison du dernier kilomètre. Cela peut se faire en étant ouvert aux partenariats et en construisant un business model basé autour d’eux, pour cibler les défis sur le dernier kilomètre. Parmi les exemples, citons les collaborations avec what3words, Google, HERE Technologies et Truemetrics.io.
Que réserve l’avenir aux perturbateurs de la logistique ?
De nouveaux développements technologiques fascinants se profilent à l’horizon. Ces avancées permettront d’innover encore davantage dans le domaine de la logistique des colis. (Lire la suite : L’avenir de la logistique des colis)
Truemetrics.io, par exemple, progresse dans le domaine des données de mouvement. Son travail consiste à intégrer des capteurs dans les téléphones portables des conducteurs. Cela permet aux entreprises de suivre la position précise de leur personnel jusqu’au moment où ils atteignent la porte d’entrée du destinataire. Grâce à ces données améliorées sur la localisation des conducteurs, il est possible d’affiner encore le processus de géocodage.
Au cours des prochaines années, il sera intéressant d’observer comment les perturbateurs continueront à faire évoluer le secteur de la logistique des colis. La technologie évolue rapidement et l’appétit pour un meilleur CX et des opérations plus durables ne fera que croître. En réponse à ces tendances, nous pouvons anticiper l’arrivée de nouvelles entreprises que nous ne pouvons même pas imaginer aujourd’hui.