Les entreprises qui n’ont pas réussi à innover – Évitez leurs sorts
L’époque est révolue où l' »innovation » ou les « perturbations » n’étaient qu’un jargon fantaisiste lancé à tort et à travers. Hier, c’était le temps où l’innovation était une bonne chose et non un impératif. Le temps est révolu où vous pouviez négliger les initiatives et les fonctions d’innovation de l’entreprise sans y allouer des ressources dédiées.
Perturbation numérique, innovation et progrès constants
À l’ère de la perturbation et du progrès numériques constants, l’innovation est la chose la plus essentielle que les organisations puissent faire pour prospérer. Prenez n’importe quelle organisation prospère, d’Apple à Toyota ou de Walmart à Microsoft ; leurs performances peuvent être attribuées à des pratiques qui assurent une innovation continue et restent pertinentes.
Selon une étude d’Accenture, les entreprises s’investissent de plus en plus dans l’innovation, 62 % des entreprises à forte croissance prévoyant d’investir dans des technologies permettant d’étudier des taux d’innovation plus élevés.
Alors que les employés sont souvent inspirés par les histoires de réussite et les études de cas sur les innovations triomphantes des grandes entreprises, le coût de l’absence d’innovation est souvent négligé.
Partager les histoires d’échecs organisationnels dus à un manque d’innovation en entreprise peut créer un sentiment d’urgence chez les employés et leur faire comprendre les enjeux. Plongeons dans ces histoires.
Nokia
Ne vous méprenez pas, Nokia a été l’un des premiers innovateurs dans le monde du cellulaire, étant le premier à créer un réseau cellulaire. Il fut un temps où Nokia jouissait d’un statut quasi monopolistique et semblait être une entreprise qui était là pour rester.
Cependant, la surestimation de la valeur de leur marque les a conduits à des problèmes. Lorsque l’industrie a été confrontée à l’introduction des smartphones, Nokia n’a pas prêté beaucoup d’attention à cette perturbation. Nokia a pris son temps pour arriver dans la course aux smartphones, en supposant que sa marque suffirait pour prendre de l’avance sur la concurrence. Mais il était trop tard – et Apple et Android avaient déjà creusé la tombe de Nokia.
Leçons pour les organisations : Soyez fier de votre marque, mais ne vous laissez pas griser par votre succès au point de ne pas suivre les tendances du secteur et de devenir obsolète.
N’oubliez jamais que le succès d’aujourd’hui ne se traduira pas par le succès de demain si des mesures proactives ne sont pas prises pour assurer l’innovation.
Blockbuster
Blockbuster est un exemple classique de la façon dont une gestion complaisante peut entraîner la chute d’une entreprise. Il fut un temps où Blockbuster engrangeait d’énormes bénéfices grâce à sa chaîne massive de magasins. Les abonnements de location et les frais de retard étaient les principaux moteurs de revenus de l’entreprise.
Blockbuster a manqué de multiples occasions d’innover. Ils ont ignoré le potentiel croissant des DVD et ont choisi de s’en tenir à la vieille VHS encombrante. Blockbuster devait reconnaître l’importance de fournir du contenu à ses clients depuis le confort de leur foyer. Ils avaient un modèle tel que les clients devaient faire deux voyages (pour acheter et retourner) pour tout VHS.
Ironiquement, le fondateur de Netflix, Reed Hastings, a fait une offre à Blockbuster pour racheter Netflix pour 50 millions de dollars en 2000. L’accord n’a pas pu se concrétiser – et aujourd’hui la situation est telle que le succès de Netflix a été l’une des principales raisons de la faillite de Blockbuster.
Leçons pour les organisations : S’il est difficile d’agir et de tirer parti de toutes les tendances novatrices du secteur, il est essentiel de ne pas les manquer toutes. Écoutez vos clients, gardez un œil sur la concurrence, adoptez toutes les nouvelles innovations que vous pouvez – et agissez avant qu’il ne soit trop tard.
Yahoo
Il fut un temps où Yahoo était un géant en ligne absolu. C’était un leader sur le marché de la publicité en ligne, et il n’était alors confronté à aucune concurrence de Google ou de Facebook. Cependant, la folie de Yahoo a consisté à penser qu’il serait le leader pour toujours, sans innovation.
Aveuglé par ses revenus publicitaires, Yahoo a laissé l’expérience client passer au second plan. Il changeait fréquemment son interface, au point que ses utilisateurs avaient du mal à s’y habituer. En 1998, les fondateurs de Google étaient prêts à le vendre à Yahoo pour un million de dollars – mais Yahoo a refusé l’opportunité.
Les conséquences de ce refus nous sont aujourd’hui bien connues. Pour en savoir plus sur Yahoo, on fait une recherche sur Google. Yahoo avait la possibilité d’acquérir Google – mais n’a pas saisi cette chance cruciale. De même, Yahoo ne s’est pas soucié de construire une fonction de moteur de recherche robuste sur sa plate-forme.
Leçons pour les organisations : Les clients doivent être au centre de toutes les innovations de l’entreprise, et leur satisfaction doit être la priorité numéro un. En outre, les organisations doivent être conscientes que certaines opportunités, lorsqu’elles ne sont pas capitalisées, peuvent finir par mettre l’organisation en faillite un jour.
Xerox
Xerox s’est rendu compte que son activité de copieurs perdait en rentabilité et commençait à faire face à la concurrence de Canon et Ricoh – elle a reconnu l’importance de l’innovation.
Xerox a eu la vision du « Bureau du futur » et a inventé le « Xerox Star », le tout premier ordinateur personnel. Cependant, le produit était en avance sur son temps. Son prix et ses caractéristiques étaient bien supérieurs aux exigences de l’époque, ce qui a conduit à l’échec de l’invention.
D’une certaine manière, Xerox a valorisé l’innovation et a créé quelque chose de futuriste. Cependant, ils ont poursuivi le mauvais marché, ce qui a conduit à des échecs à court terme, puis n’ont pas reconnu le potentiel à long terme de l’innovation qu’ils avaient.
Une décennie plus tard, les prix du matériel ont baissé, rendant le commerce des PC extrêmement lucratif. Xerox avait investi dans Apple, ce qui a permis à Steve Jobs d’avoir accès au centre de recherche de Xerox à Palo Alto.
Au PARC, Jobs a développé le Mac en utilisant la technologie disponible et a réalisé le potentiel de son invention.
Leçons pour les organisations : Il ne suffit pas d’innover ; les entreprises doivent également croire au processus et soutenir les résultats de l’innovation pour réaliser tout son potentiel.
Quelle devrait être votre prochaine étape en matière d’innovation d’entreprise ?
Les dirigeants doivent s’assurer qu’ils ne commettent pas ces erreurs et qu’un état d’esprit d’innovation anime leur organisation. Un tel état d’esprit permet d’innover en permanence, de se tenir au courant des tendances des clients et d’être conscient des diverses perturbations du secteur.
L’adoption de plateformes et de pratiques numériques qui entraînent une transformation numérique des organisations est essentielle pour l’innovation. De multiples outils et technologies disponibles peuvent permettre l’innovation dans les organisations, le développement de logiciels sans code en étant un des pionniers.
Activité de développement d’applications
Selon Gartner, 65 % de l’activité de développement d’applications sera réalisée par le biais de plateformes no-code à faible coût. Il existe actuellement plus de 7000 entreprises de développement d’applications mobiles qui créent des applications mobiles.
Le no-code permet de développer des applications en un temps record sans écrire une seule ligne de code. Il permet d’automatiser les processus et aux utilisateurs professionnels de trouver des solutions personnalisées à leurs problèmes.
Le no-code permet d’augmenter la largeur de bande des employés, car ceux-ci passent moins de temps à effectuer des tâches redondantes et se concentrent sur des activités utiles, ce qui favorise l’innovation dans l’entreprise.
Ne pas oublier que pour rester dans la course Les clients doivent être au centre de toutes les innovations de l’entreprise, et leur satisfaction doit être la priorité numéro un.
Move2.digital à développer un cadre méthodologique avec une innovation centrée sur le client.
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Quelle est votre prochaine innovation ?