STRATÉGIE DIGITALE, QU’EST-CE QUE C’EST ET COMMENT LA CRÉER ?
La stratégie digitale est l’application de la technologie et des médias numériques pour créer de la valeur, c’est-à-dire qu’elle définit dans le domaine numérique ce que nous faisons et comment nous le faisons. Une stratégie digitale réussie nécessite différents domaines car elle va mélanger la technologie avec le marketing et les opérations. C’est quelque chose de complexe à exécuter si vous n’avez pas les profils nécessaires, aussi l’aide d’une agence ou d’un consultant digital est souvent indispensable.
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Une fois que nous avons vu la définition de la stratégie digitale, voyons vraiment ce qu’elle est et pourquoi elle est importante.
La stratégie digitale doit être alignée sur la stratégie de l’entreprise, après tout ce sera la pièce numérique de notre stratégie d’entreprise. Les objectifs de l’entreprise doivent être préalablement définis et c’est à ce moment-là que nous créerons les stratégies nécessaires pour les atteindre.
Internet et le monde numérique ont cessé d’être quelque chose d’optionnel pour les entreprises il y a quelque temps, peuvent être quelque peu écrasants, mais si nous ne profitons pas des médias numériques, notre entreprise sera vouée à l’échec. Nous ne pouvons pas nous passer d’avoir une stratégie digitale dans notre entreprise.
Stratégie digitale vs stratégie de marketing digitale
Si nous cherchons une stratégie digitale, nous pouvons trouver de nombreuses définitions différentes, la plupart orientées vers le marketing, mais une stratégie digitale n’est pas une stratégie de marketing, en fait, une stratégie digitale contient généralement une stratégie de marketing.
Une stratégie de marketing digitale sera généralement orientée vers l’extérieur, se concentrera sur l’apport de valeur à nos clients, nous donnera de la visibilité, augmentera notre réputation, la valeur de notre marque, etc.
D’autre part, la stratégie digitale s’applique à l’organisation dans son ensemble, tant en interne qu’en externe. Ainsi, notre stratégie digitale examinera comment appliquer la technologie à l’ensemble de notre chaîne de valeur.
Facteurs importants pour une bonne stratégie digitale ?
La création d’une stratégie digitale n’est pas compliquée, mais si elle requiert du talent et des connaissances préalables ainsi qu’une certaine expérience, de quoi avons-nous besoin ?
Des connaissances multidisciplinaires : des profils de marketing, d’opérations, de ventes et de technologie.
Des objectifs commerciaux préalablement définis.
Le soutien de l’échelle exécutive de l’organisation.
Une fois que nous avons ce qui est nécessaire, il ne nous reste plus qu’à voir comment atteindre les objectifs proposés en utilisant la technologie et les médias numériques. Pour ce faire, nous devons utiliser des profils multidisciplinaires et créer des actions qui nous mènent aux objectifs proposés.
L’important sera que pour chaque ligne d’action, ou partie du plan, nous ayons défini des métriques qui nous informent de nos progrès. Après tout, l’environnement est très dynamique et de nombreuses actions de notre plan devront être ajustées, il est donc essentiel de disposer de paramètres faciles à consulter. Nous devons tester, mesurer et modifier afin d’optimiser au maximum et d’obtenir les meilleures performances de notre stratégie.
Le gros problème vient généralement au moment de disposer des talents nécessaires dans l’entreprise pour élaborer une bonne stratégie. C’est pourquoi les consultants experts en transformation digital et les agences digitales entrent en jeu, comme Move2.Digital qui peut vous fournir le talent dont vous avez besoin. Ces entreprises travailleront avec votre personnel opérationnel et marketing pour concevoir et mettre en œuvre la stratégie qui vous permettra d’atteindre vos objectifs.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez jeter un coup d’œil à notre service de conseil numérique, nous vous proposons des experts dans différents domaines qui vous aideront dans ce dont vous avez besoin, jetez un coup d’œil ici.