Qu’est-ce qu’une stratégie de transformation numérique ou transformation digitale des entreprises ?

Une stratégie de transformation numérique est un plan d’action décrivant comment une entreprise doit se repositionner stratégiquement dans l’économie numérique. Les habitudes des clients changent, tout comme le mode de fonctionnement des entreprises gagnantes. Elles innovent, modifient les modèles opérationnels et commerciaux (business model) et tirent parti des technologies émergentes.

Du point de vue de l’industrie technologique, une stratégie de transformation numérique signifie généralement l’utilisation de la technologie numérique pour accomplir des tâches autrefois manuelles. Le problème avec ce concept est que les entreprises utilisent la technologie pour améliorer la façon dont elles fournissent leurs produits et services depuis l’aube du commerce. Pourquoi est-elle désormais considérée comme stratégique et transformationnelle ?

Du point de vue de l’industrie créative, la stratégie de transformation numérique est abordée sous l’angle du marketing numérique et de l’expérience utilisateur (Ux). L’idée est que les clients utilisent désormais la technologie pour rechercher, trouver et sélectionner les produits et services qui correspondent à leurs besoins. Bien que cela soit vrai, la création d’un site web, d’une application ou d’une stratégie de commerce électronique n’est pas une stratégie de transformation.

Qu’est-ce que la transformation numérique ?

Les consultants en management considèrent la transformation numérique comme une opportunité de remodeler une entreprise. D’aligner le modèle opérationnel sur les nouveaux modèles d’entreprise. Le produit et les services d’une entreprise peuvent, s’ils sont considérés de la bonne manière, être davantage imprégnés de numérique. Cela permet de réduire les coûts d’exploitation et d’augmenter les bénéfices.

Alors, qui a raison ? Tous ont raison dans une certaine mesure. Pour créer une stratégie de transformation numérique, il faut que la technologie soit l’outil utilisé pour créer une entreprise transformée. Elle nécessite une industrie créative pour exprimer la nouvelle valeur produite d’une manière que les clients admirent. Il faut un cabinet de conseil en gestion pour aider à construire une entreprise plus efficace. Mais il manque une personne…

Innovation et transformation numérique

Vous ! Vous devez changer. La technologie ne change pas une entreprise, c’est vous qui le faites, en tirant parti de la technologie. Les cabinets de conseil en gestion n’améliorent pas votre entreprise. Vous le faites en transformant leurs conseils en actions. Les professionnels de la création ne peuvent exprimer que la différenciation que vous créez en innovant et en vous différentiant. Le point de départ de la création d’une stratégie de transformation numérique gagnante est de se transformer soi-même.

Il est injuste et potentiellement arrogant de supposer que ce qui a créé votre succès est tout ce qui est nécessaire pour continuer. La création d’une stratégie de transformation numérique est radicalement différente de la création d’une stratégie de maintien du statu quo. L’ambition de l’entreprise n’est pas d’améliorer ses activités numériques. Elle a pour ambition de se transformer !

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