Êtes-vous un dirigeant capable d’assurer la transformation numérique ?
Pouvez-vous créer une stratégie à marge élevée à l’ère numérique ?
Avez-vous ce qu’il faut pour éviter la dégringolade en utilisant des tactiques numériques distrayantes, des technologies surfaites ou la croyance que votre marché est immunisé contre les perturbations ?
Avez-vous alloué les bonnes ressources pour mettre en œuvre un plan de transformation ciblé ?
Si c’est le cas, vous atteindrez vos objectifs business et votre transformation. Sinon, faites attention aux pièges !
Le leadership (et non la technologie) permet de réussir la transformation numérique
La plupart des projets de transformation numérique qui échouent commencent par la technologie ou les tactiques numériques. C’est si facile à faire.
Nous cherchons des systèmes à intégrer, des centres de données à utiliser, des personas de sites web et des designs merveilleux. Nous recherchons des clients avec lesquels nous pouvons nous engager sur les médias sociaux et élaborons de nombreuses « stratégies de contenu ». Nos plans sont souvent fondés sur des hypothèses et constituent une extension de notre modèle commercial actuel.
Si ces activités sont importantes, elles sont rarement à l’origine du succès numérique. Le plus souvent, il s’agit de distractions numériques. Lorsque nous observons les concurrents, nous voyons leur technologie, leurs sites web, leurs propositions et leurs équipes. Nous pensons que c’est la somme de ces atouts qui leur a donné un avantage concurrentiel. Lorsque nous observons des concurrents, nous ne voyons que les deux couches supérieures. En d’autres termes, nous voyons leur innovation et leur technologie. Il est donc naturel de penser que si nous disposions nous aussi d’une technologie merveilleuse, nous pourrions perturber le marché (ou au moins faire une brèche dans un marché émergent).
La réalité est la suivante, le parcours qui mène à des entreprises numériques très performantes va au-delà de la technologie et des équipes.
Transformation par étapes et à un rythme qui vous convient
Le web offre aux entreprises un espace illimité d’opportunités. Elle offre également aux clients un choix presque illimité d’alternatives. Cependant, les principales récompenses vont à ceux qui dominent un marché. Les entreprises numériques les plus performantes redéfinissent le marché et supplantent les concurrents bien établis. Mieux encore, elles créent de nouveaux marchés.
C’est le rôle des dirigeants de définir son positionnement en innovant, qui créera ou redéfinira un marché, en générant un contexte pour le client et une résonance avec lui. Quelle que soit la taille de l’entreprise, ces actions nécessitent un alignement des personnes, des processus, de la formation, de l’innovation et, bien sûr, de la technologie. On obtient le prix de la transformation numérique en traversant habilement chaque couche. Le point de départ est de commencer par la stratégie.